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Bem-vindo à loja online!

Garantias

Sr. (a) Cliente, é obrigatório a leitura até o final deste termo de garantia para evitar no futuro

qualquer dúvida em relação aos serviços prestados pela SD.COM INFORMÁTICA, tais cláusulas são

definitivas e não abrimos exceções em nenhuma situação. Agradecemos a sua vista

a esta seção e lhes desejamos muito bom proveito em sua nova aquisição.

 

- A mercadoria que estiver com a garantia vencida, lacres, nº de série violado ou

com dano físico (batido, riscado, queimado, etc.) terá sua garantia recusada e será

feito orçamento para conserto. Mau uso, manipulação indevida, imperícia findará a

garantia. Não autorizamos nenhuma pessoa, independente de grau de

conhecimento instrução ou cargo a dar manutenção nos materiais vendidos. Ao

entregar seu material a pessoas não credenciadas o risco é de total

responsabilidade do cliente, pois a SD.COM INFORMÁTICA dispõem de pessoal habilitado para tal.

 

- A garantia é de balcão, isto é, prestamos a garantia somente em nossos

laboratórios. Todo e qualquer custo de envio para manutenção ou garantia será por

conta do comprador, sem exceções.

 

- Para obter a garantia o cliente deverá apresentar junto ao equipamento

defeituoso nota fiscal ou recibo, podendo ser cópia, e todos os acessórios, manuais

e CDs que acompanham o produto e um breve relato em relação ao problema

apresentado, não atendendo tais requisitos o equipamento dará entrada em nosso

laboratório como manutenção e não como garantia e será cobrada mão-de-obra e

possíveis peças que por ventura venham a ser trocadas.

 

- É de responsabilidade do cliente todo e qualquer software instalado, mesmo

instalado pelos técnicos da SD.COM INFORMÁTICA, a garantia e suporte para tais softwares fica por

conta dos desenvolvedores dos mesmos. Qualquer tipo de re-instalação ou

configuração de softwares será cobrado. Lembrando sempre, Pirataria é crime.

 

- Todo e qualquer produto que nos for entregue para devolução ou garantia será

submetido a uma vistoria e testes para avaliação. O prazo para tais testes é de até

48hs, contadas a partir da entrega da mercadoria na loja.

 

- Regulamentos para devoluções, trocas, ou ressarcimentos de produtos em

garantia seguem as determinações do Código de Defesa do Consumidor.

 

- A troca ou devolução de mercadoria poderá ser efetuada em um prazo de até 7

dias, o produto deverá estar sem indícios de uso, sem que haja violação do lacre

original do fabricante e o da SD.COM, acompanhado de seus manuais e todos acessórios, na

embalagem original. Após este prazo não efetuamos trocas nem devoluções. Esta

opção é válida apenas para clientes que receberam sua mercadoria fora da

SD.COM INFORMÁTICA, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

- É dever do cliente fazer cópia de segurança de todos os arquivos importantes.

Existindo a necessidade de formatar o HD, o mesmo será feito tendo em vista que

o cliente tenha feito o backup dos arquivos, sendo assim, a responsabilidade de

uma eventual perda de dados será de total responsabilidade do cliente. Caso seja

requisitado o serviço de back-up o mesmo será cobrado.

 

- A SD.COM INFORMÁTICA não se responsabiliza por lucros cessantes.

 

- A SD.COM INFORMÁTICA assegura contra defeito de fabricação de todos os produtos,

adquiridos na empresa, durante o período de cobertura da garantia, pelo período

de 90 dias conforme lei. Produtos que gozarem de um maior prazo de garantia

devem ser enviados diretamente para a rede do fabricante.

Acessórios (cooler e adaptadores): 3 meses.

Caixas de som: 3 meses.

Câmeras digitais e filmadoras: 03 a 12 meses, verificar na hora da compra, dependendo do fabricante.

Drives de disquete e leitores de cartões: 3 meses.

Drives DVD/Blu-ray: 03 Meses.

Estabilizadores: 1 ano – Direto na rede autorizada do fabricante.

Fontes: 03 meses

Fones de ouvido: 3 meses.

Gabinetes: 3 meses.

HDs: 03 meses

Impressoras, multifuncionais e scanners: 01 ano – Direto na rede autorizada do fabricante.

Memórias: 03 meses.

Mouses e teclados: 03 meses.

No breaks: 01 ano - Direto na rede autorizada do fabricante.

Notebooks: 01 ano.

Outros produtos não listados: 3 meses.

Placas de rede: 3 meses.

Placas de vídeo: 03 meses.

Placas-mãe: 03 meses.

Processadores: 01 a 03 anos, diretos com os fabricantes.

Projetores: 03 meses.

Usados e saldos: 30 dias.

Pen drives (Garantia somente com a embalagem original): 03 meses.

Produtos diversos:

1 ano: A4Tech, Akasa, BenQ, Edifier, Extream, Leadership, Maxprint, OCZ, Verycom e Wisecase.

Microsoft: 03 meses

 

*** Preços e estoque sujeitos a alteração sem prévio aviso. Imagens dos produtos meramente ilustrativas ***

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